中国联通自助服务“换脸” 自助脑图上线

　　/朝闻通/2022年07月11日广州消息——“把重复交给工具，把思考留给用户”，用极简的“零门槛”操作界面，带给客户最好的自助服务体验……据中国联通软件研究院透露，作为中国联通自助服务平台的四大能力之一，自助脑图近日全面上线。

　　据中国联通软件研究院透露，为贯彻落实集团和软研院2022年工作会精神，推进集团数字化转型行动计划落地，全面实现“三大转型”和“四提一控一强”的总体目标。软件研究院数据中台事业部联合重庆公司，仅用两个月的时间，完成了自助脑图的全面上线。

　　自助脑图作为自助服务平台的四大能力之一，通过选择下钻标签就可以利用视觉化的思维脑图方式，进行目标客户群的最终圈定和业务可视化的分析。以颠覆式的创新流程打造集团与省分、地市三级联动的数字化生态体系，以“开箱即用”的设计初衷致力于为用户提供一款去中心化、业务化、标签化、可视化的数据洞察工具。横向促分析，纵向促生产，重塑洞察、分析、策略匹配、任务推进、能效评估全流程闭环体系。

　　界面简洁，开箱即用

　　自助脑图在界面方面，采用极简的UI设计，减少干扰信息对业务分析的影响，思维导图式操作方式，用户无需具备数据知识，无需培训，即可上手使用。

　　贴近业务，标签可视

　　自助脑图在数据方面，总部已上线5G端网业用户23个标签，重庆已上线499个标签。未来标签体系将汇聚BOME全网业务，提供更多标签，打破数据孤岛，支撑更加丰富的业务场景。

　　战略层层解码，所思即所得

　　“把重复交给工具，把思考留给用户”。业务人员可充分发挥敏感的市场洞察能力和宝贵的专家经验、利用逐层下钻的方式，进行层层深入分析，辅助匹配千人千面的营销策略，圈定用户群，找准市场有的放矢，进行人单合一的精准投放，确保决策精准落地执行。

　　数据洞察做“加法”，人力成本做“减法”

　　自助脑图改变IT主导的取数流程，实现从专职专岗人员使用数据到全员应用数据的重大转变。业务人员无需再反复与IT人员进行需求研讨、口径沟通，便可自由、自主的通过拖拽标签从庞大的数据中聚焦问题，锁定目标用户群，快速赋能一线，提高效能，提质增效。

　　自助脑图与自助图表无缝对接，实现分析结论可视化展现

　　自助脑图圈定的目标客户群可通过自助服务平台的自助图表能力进行多维度、多指标的可视化展现，分析报告轻松生成。

　　一个平台四大能力，千人千面能力贯穿

　　自助脑图作为软件研究院与省分联合开发和运营的平台能力，成为数据赋能一线和数据赋能业务的最佳实践，自助服务平台的上线标志着自助服务平台“一个平台多个入口，一套数据四大能力，千人千面能力贯穿”的格局已经形成。

　　自助脑图最大限度释放数据价值，数随心动，快速决策，为企业数字化转型“赋能赋智赋值”。

　　据悉，自助脑图将以开箱即、拥抱业务、所思即所得的平台优势，被中国联通推广至全国。