价格战,分享战,集福战……春节前各类互联网营销活动令人眼花缭乱,如何以新颖的福利体验吸引用户,如何用新鲜的互动方式触发
传播?在各大互联网平台各出奇招吸引消费者目光的同时,传统金融行业也正从营销思路和客户体验等方面进行着自我变革和创新。其中,浦发银行信用卡营销活动表现抢眼,继元旦发放亿元福利后再“放大招”,对其“笔笔消费有红包” 的招牌活动再升级。
据悉,即日起至1月26日,持卡人绑定浦发银行信用卡官方微信的持卡人,打开1个8个或20个不等数量的红包,一次即可获得最高88元刷卡金或是1G手机流量等惊喜福利;持卡人告诉记者,这样的回馈力度较平日的红包力度更大、更实惠;“节前购置年货刷卡消费多正好攒下了许多红包,没想到还有额外惊喜,可谓十分贴心”。
实际上自2014年起,浦发信用卡即在微信平台推出了每笔消费得红包的“浦发爱红包”活动,成为业内首个将微信红包概念引入互动营销活动的信用卡品牌,持续的用心经营收获了大量忠实粉丝,在业内了引起巨大反响,形成了良好的客户口碑和市场影响力。近三年来不论是画面设计,还是奖品设置,或是玩法策划,浦发信用卡都秉持用户至上的理念进行不断迭代升级;而通过不断推陈出新的活动体验,也更有助于持卡人形成持续的用卡习惯,成为浦发信用卡长期吸引用户的“制胜法宝”。
除了求新求变的设计策略,优质互动体验也令用户的参与热情大大提升。记者亲测发现,从用户体验而言,高度的参与感及优质福利模式,值得称道。在刷卡消费后,记者的手机就即时收到了领取红包的提醒,红包奖品从基本的刷卡金、积分,到形形色色的卡券、礼券、流量包等,品类丰富而具有吸引力,可以满足持卡人多方面的需求。经粗略计算,每月只需正常刷卡,通过红包活动的回馈累计起来也是一笔丰厚的奖品,令人在刷卡消费之余更有一份期待。
通过记者一年来的观察发现,浦发信用卡在客户回馈方面始终坚持“普惠、极致、真诚”的活动原则,从消费排名奖的消费回馈、元旦开门红的福利大放送,到近期的红包加码升级,浦发信用卡通过持续的创新和真诚的态度,在市场上打下了口碑,赢得了人心;2017年,浦发信用卡还将给持卡人带来怎样的惊喜体验,值得期待。