体验经济是创造灵活就业的巨大机会吗？

据中关村在线报道：联合国近日发布了一份报告，称全球范围内存在“过早去工业化”现象，而且联合国预计，在发展中国家将可能有2/3的劳动力将被机器人取代。联合国还特意指出，工业机器人在汽车、电子和电器行业中的应用更为广泛。而这几个行业的制造大多数在发展中国家更多。而在纺织等密集型劳动行业中，大规模推广自动化却并不适用。因此，对于低技能劳动力国家，如非洲等地推广机器人反而会增加生产成本。那么不在非洲，在中国呢?2013年来，中国每年采购的工业机器人数量都高于其他国家，甚至可能在今年年底成为全球最大的工业机器人实用国!这就意味着更多的机器人将会替代工人，更多的失业者将很可能在我国出现。

看到这则新闻，很多产业工人可能会嗤之以鼻，认为这种事不会落到自己头上。然而过于乐观的想法最后可能会追悔莫及。实际上，机器人取代工人的工作已经在我国出现。富士康近期就已经部署4万台机器人取代人力。富士康昆山工厂已裁员6万人。而据透露富士康“机器换人”计划正在加速，每年都会有上万机器人被投入使用。所谓“人无远虑必有近忧”，对于一个对自己与家人负责的人来说，对未来做好充分的准备应该才是明智之举。

然而对于产业工人来说，做好什么样的准备才可以应对未来可能出现的被取代呢?兼爱大仁悟(北京)科技有限责任公司创始人邓泓波认为，体验经济也许在未来会成为创造众多灵活就业的巨大市场机会，而参与体验活动的制造并不需要太多的技能与经验，是大多数人都可以参与的一种灵活就业形式。在《体验经济》的更新版序言中，作者说道：“在这里我们必须再次大声疾呼：产品和服务已经无法继续支持经济增长，无法提供新的工作机会，无法维持经济繁荣。要想实现收入增长，提供更多的工作机会，我们必须把体验营造作为一种全新的经济形式去努力实现。”

体验(experience)通常被看成服务的一部分，但实际上体验是一种经济物品。象服务、货物一样是实实在在的产品，不是虚无缥缈的感觉。曾经风靡一时的密室逃脱就是一种体验消费，但类似的体验消费还是太少，所以真正的体验消费市场并没有形成。兼爱大仁悟创始人邓泓波说：“要想让人们普遍接受体验经济，首先要让人们认识到休闲时间的价值。即同样是一个小时的休闲时间，如果你只是在看电视剧，那么这一小时你是否觉得过的很充实，是否有一些值得回忆的事情呢?而如果这一小时你参加了一个能给你带来丰富体验的活动，你留下了很多美好的回忆，你是否觉得这一小时比看电视剧的一小时更有价值呢?人们之所以没有充分认识到休闲时间的价值可能是因为看电视剧是几乎免费的(只需交一些有线电视的钱与电费)，而获得美好体验的活动大部分都需要花钱。人们往往认为免费的东西是好的，殊不知看电视剧虽然几乎是免费的，但却浪费了你的时间，而时间才是每个人最宝贵的财富。如果人们能充分认识到这一点，那么也许人们就会逐渐认可并接受体验经济了。”

所谓体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。与过去不同的是，商品、服务对消费者来说是外在的，但是体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。邓泓波说：“体验消费时代迟迟不能到来的客观原因是体验消费活动的种类太少，且带给消费者的体验大多并不深刻，这阻碍了人们参与体验消费的热情。所以要加快体验消费时代的到来，我们不能光靠企业家们的努力，而是应该与企业家们一起努力，参与到营造体验消费场景的活动中来，并可能因此而分得一部分商业利润。这对就业困难人员与面临失业危险的产业工人来说，是一种通过灵活就业获得收入的大好机会。现在一方面是企业普遍经营困难，库存积压过剩，另一方面是就业困难与潜在失业者越来越多，而如果这两方面的人能展开合作，共同去创造丰富多彩、令人难忘的体验活动，就有可能实现在丰富我们的休闲生活的同时又能使经济进入良性循环的双赢的结果。”

现在的体验经济主要是在电影市场、旅游市场、体育市场、游乐园与主题公园市场、网游与手游市场等领域发展势头较好。但邓泓波认为上述领域只是体验经济的冰山一角，体验经济还有着巨大的市场潜力等待有创意的人们去开发。但前提是要大幅降低营造体验场景的成本，从而让更多普通人能参与到体验活动的创意营造中来并有可能因此而获得一定的收入。邓泓波说：“类似‘互动吧’一类的平台就是希望架起一座体验活动发起者与体验活动消费者沟通的桥梁，从而将体验消费市场做大。但光是搭建一个线上平台还远远不够，还需要建立一些很好的商业模式，让普通人也可以低成本地尝试发起体验活动并能较快地(试错机会不超过5次)获得收入或者至少能够收回成本，且尝试发起体验活动的过程要尽量简单，易操作。只有这样才可能让更多的人去发起体验活动，而只有发起体验活动的人越来越多，体验活动的内容越来越丰富多彩，才有可能真正将体验消费市场做大。”

邓泓波坚定地认为体验经济具有巨大的潜力，有可能创造出众多灵活就业的机会从而成功缓解就业难。但他也同样清醒地意识到要实现这一目标需要克服重重的困难，需要进行不断地创新，尤其是商业模式的创新。虽然前进的道路充满荆棘，但只要勇者们能敢于不断试错改进，不断努力创新，那么一切皆有可能!